Datenschutz­erklärung

1Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Telefon

040 94787219

Mobil

0152 02828220

E-Mail

info@büroreinigung-solarte.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter diesen Kontaktdaten.

2Allgemeines und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – zum Beispiel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse. Wir verarbeiten solche Daten nur, soweit eine der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO es erlaubt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie haben in die Verarbeitung eingewilligt.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – die Verarbeitung ist für einen Vertrag mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen nötig, die auf Ihre Anfrage erfolgen, etwa ein Angebot.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – wir sind rechtlich dazu verpflichtet, zum Beispiel durch handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – die Verarbeitung dient unseren berechtigten Interessen, etwa dem sicheren Betrieb dieser Website, und Ihre Interessen überwiegen nicht.

Verschlüsselte Verbindung

Diese Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) ausgeliefert. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie über unsere Formulare senden, sind so auf dem Weg zu unserem Server vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt.

Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit es in dieser Erklärung beschrieben ist – insbesondere an unseren Hosting-Anbieter, der sie in unserem Auftrag verarbeitet – oder soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen keine Daten und übermitteln sie nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

3Hosting und Server-Logfiles

Diese Website liegt auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur („IONOS“). Wenn Sie unsere Seiten aufrufen, verarbeitet IONOS in unserem Auftrag die dafür technisch notwendigen Daten. Mit IONOS haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. IONOS darf Ihre Daten danach nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.

Bei jedem Aufruf einer Seite oder Datei werden automatisch folgende Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL – die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode, zum Beispiel ob die Seite gefunden wurde
• übertragene Datenmenge

Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Angriffe und Störungen zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb unserer Website. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen und werten sie nicht zu Werbezwecken aus.

Die Logfiles werden nach Angaben von IONOS höchstens acht Wochen gespeichert und danach automatisch gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS.

Zugriffsstatistik von IONOS

Zu unserem Hosting-Paket gehört eine Zugriffsstatistik. Dafür wertet IONOS in unserem Auftrag die Zugriffe auf unsere Website aus und erstellt daraus zusammengefasste Statistiken – etwa zu aufgerufenen Seiten, Referrer-URLs, Browsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Zugriffszeiten. Nach Angaben von IONOS werden die IP-Adressen dabei anonymisiert; Cookies werden nicht gesetzt, und auf unseren Seiten ist dafür kein Zählpixel und kein Skript eingebunden. Wir sehen nur zusammengefasste Zahlen, keine einzelnen Besucher, und nutzen sie ausschließlich, um die Website technisch zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Optimierung unserer Website.

4Anfragen per Formular, E-Mail und Telefon

Sie können uns über zwei Formulare auf unserer Startseite erreichen – die Schnellanfrage und das Angebotsformular – sowie per E-Mail oder Telefon.

Welche Daten wir verarbeiten

• Schnellanfrage: Objektart, ungefähre Fläche, Stadtteil, gewünschter Reinigungsrhythmus sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
• Angebotsformular: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektart, ungefähre Fläche, gewünschte Leistungen und Ihre Nachricht.
• E-Mail oder Anruf: Ihre E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer und alles, was Sie uns dabei mitteilen.

Bei Formularanfragen halten wir außerdem Datum und Uhrzeit des Eingangs fest.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir nutzen Ihre Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen ein Angebot zu erstellen und bei Bedarf einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Ihre Anfrage auf einen möglichen Vertrag gerichtet ist.

Mit dem Kontrollkästchen im Angebotsformular bestätigen Sie nur, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben. Eine gesonderte Einwilligung holen wir damit nicht ein; es gelten die in diesem Abschnitt genannten Rechtsgrundlagen.

Betrifft Ihre Nachricht keinen möglichen Auftrag, etwa bei einer allgemeinen Frage, stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

So gelangen Ihre Angaben zu uns

Wenn Sie ein Formular absenden, werden Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und von dort als E-Mail an unser Postfach gesendet. Auf dem Webserver selbst werden die Formularinhalte nicht in einer Datenbank gespeichert.

Schutz vor Missbrauch

Damit unsere Formulare nicht für Spam oder massenhafte automatisierte Anfragen missbraucht werden, setzen wir einfache Schutzmaßnahmen ein, die ohne Cookies und ohne externe Dienste auskommen:

• Ein für Menschen unsichtbares Formularfeld dient der Spam-Abwehr: Wird es ausgefüllt – was in aller Regel nur Spam-Programme tun –, wird die Anfrage verworfen.
• Wird ein Formular innerhalb weniger Sekunden nach dem Laden der Seite abgeschickt, werten wir das als automatisierte Anfrage und leiten sie nicht weiter.
• Von derselben IP-Adresse nehmen wir höchstens fünf Anfragen pro Stunde an. Dafür speichern wir auf dem Webserver nicht Ihre IP-Adresse selbst, sondern nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hash-Wert (HMAC-SHA-256) und den Zeitpunkt der Anfrage. Bei IPv6-Adressen verwenden wir dafür nur den vorderen Teil der Adresse (Netzpräfix). Der Hash-Wert ist ein Pseudonym: Wir versuchen nicht, daraus Ihre IP-Adresse zu ermitteln, und nutzen ihn ausschließlich für diese Zählung. Einträge, die älter als eine Stunde sind, werden beim nächsten Aufruf der Formularverarbeitung automatisch gelöscht; geht längere Zeit keine Anfrage ein, bleiben bis dahin nur diese Hash-Werte und Zeitpunkte gespeichert.

Ihre IP-Adresse wird nicht in die E-Mail an uns übernommen. Rechtsgrundlage für diese Schutzmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz unserer Formulare und unseres Postfachs vor Missbrauch.

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist und kein Auftrag daraus entsteht. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die dafür relevanten Unterlagen so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (§ 257 HGB, § 147 AO; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): in der Regel sechs Jahre für Geschäftsbriefe wie Angebote und Schriftverkehr und acht Jahre für Buchungsbelege wie Rechnungen.

Freiwilligkeit

Ihre Angaben sind freiwillig und weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben – insbesondere ohne eine Möglichkeit, Sie zu erreichen – können wir Ihre Anfrage allerdings nicht bearbeiten.

5Bewerbungen

Sie können sich telefonisch oder per E-Mail bei uns bewerben. Die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen – etwa Name, Kontaktdaten, Erfahrung und Verfügbarkeit –, verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da es um die Anbahnung eines Arbeitsverhältnisses geht.

Kommt es zu einer Einstellung, übernehmen wir die erforderlichen Angaben in Ihre Personalunterlagen. Andernfalls löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. So lange bewahren wir sie auf, um uns gegen mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine längere Speicherung, etwa für künftige Stellen, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

6Keine Cookies, keine Tracking-Dienste

Diese Website setzt keine Cookies und nutzt weder Local Storage noch Session Storage. Ihr Browser speichert lediglich – wie bei jeder Website – Seiten und Dateien zwischen (Cache) sowie die Vorgabe, diese Website nur verschlüsselt aufzurufen (HSTS). Das ist für die Bereitstellung technisch unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wir verwenden keine Tracking- oder Werbedienste, keine Social-Media-Plugins und keinen Newsletter. Deshalb sehen Sie bei uns auch kein Cookie-Banner. Zur Zugriffsstatistik unseres Hosting-Anbieters siehe Abschnitt 3.

7Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind auf unserem eigenen Server gespeichert und werden von dort geladen. Beim Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern hergestellt.

8Karte der Einsatzgebiete

Die Karte unserer Einsatzgebiete ist eine Grafik, die wir auf Grundlage amtlicher Geodaten der Freien und Hansestadt Hamburg (Landesbetrieb Geoinformation und Vermessung) selbst erstellt haben. Sie wird direkt von unserem Server geladen. Wir binden keinen Kartendienst eines Drittanbieters ein; beim Anzeigen der Karte werden keine Daten an Dritte übermittelt.

9Keine automatisierten Entscheidungen

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

10Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten korrigieren oder unvollständige ergänzen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeiten – etwa solange wir ihre Richtigkeit prüfen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeiten, erhalten Sie auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an info@büroreinigung-solarte.de oder ein Anruf unter 040 94787219 bzw. mobil 0152 02828220.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren – insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Gern können Sie sich mit Ihrem Anliegen aber auch zuerst direkt an uns wenden.

11Aktualität dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Technik dieser Website, unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026